1. Introdução
A Cornik ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços. Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, independentemente da localização geográfica.
Ao utilizar o nosso website ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços. Esta política pode ser alterada periodicamente, sendo que quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso website.
2. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
Informações Pessoais: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e faturação, informações de pagamento (processadas através de sistemas seguros de terceiros), data de nascimento (quando necessário), e outras informações que você nos fornece voluntariamente através dos nossos formulários de contacto ou encomenda.
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, página de referência, páginas visitadas no nosso site, tempo gasto em cada página, dados de localização geral (cidade/região), informações sobre o dispositivo utilizado, e cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies.
Informações de Utilização: Como você interage com o nosso website, preferências de produtos, histórico de encomendas, comunicações connosco, feedback fornecido, e outras informações sobre como utiliza os nossos serviços.
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins legítimos:
Prestação de Serviços: Processar e entregar as suas encomendas, comunicar sobre o estado das encomendas, fornecer suporte ao cliente, responder às suas questões e solicitações, e manter a sua conta de utilizador (se aplicável).
Melhoramento dos Serviços: Analisar tendências de utilização, melhorar o design e funcionalidade do website, desenvolver novos produtos e serviços, personalizar a sua experiência de utilizador, e realizar investigação de mercado.
Comunicação de Marketing: Com o seu consentimento, enviar newsletters, promoções especiais, informações sobre novos produtos, e outras comunicações de marketing relevantes. Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.
Fins Legais: Cumprir obrigações legais, proteger os nossos direitos e propriedade, prevenir fraudes, resolver disputas, e fazer cumprir os nossos termos e condições.
4. Partilha de Informações
Respeitamos a confidencialidade das suas informações e não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços: Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio, como empresas de entrega, processadores de pagamentos, fornecedores de hosting, empresas de marketing digital, e prestadores de serviços de análise. Estes terceiros estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações.
Requisitos Legais: Podemos divulgar as suas informações quando legalmente obrigatório, em resposta a processos legais, para proteger os nossos direitos ou propriedade, ou para proteger a segurança dos nossos utilizadores ou do público.
Transferências de Negócio: No caso de fusão, aquisição, ou venda de ativos da empresa, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sendo os adquirentes obrigados a manter os mesmos padrões de proteção.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
Medidas Técnicas: Encriptação de dados em trânsito e em repouso, firewalls e sistemas de detecção de intrusão, atualizações regulares de software de segurança, controlos de acesso baseados em funções, e backup regular de dados.
Medidas Organizacionais: Formação regular de funcionários sobre segurança de dados, políticas internas rigorosas de tratamento de dados, auditorias regulares de segurança, e procedimentos de resposta a incidentes de segurança.
Embora nos esforcemos para proteger as suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Recomendamos que tome precauções para proteger as suas informações pessoais online.
6. Os Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável sobre proteção de dados, tem vários direitos relativamente às suas informações pessoais:
Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre como processamos esses dados.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas.
Direito de Eliminação: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais ("direito ao esquecimento").
Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência das suas informações pessoais para outra organização em formato estruturado e legível por máquina.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos legalmente estabelecidos.
7. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do fim para o qual foi recolhida. Quando as informações já não são necessárias, eliminamo-las de forma segura ou tornamo-las anónimas.
8. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por email. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A continuação da utilização dos nossos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação da política revista.
9. Contactos
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 278 268
Morada: Rua das Flores, 123, 1200-123 Lisboa,
Portugal
Horário: Segunda a Sexta, 9h00 às 18h00